Lovense Remote está disponible para iOS, Android, Mac y Windows. Haga clic aquí para descargar la versión que necesita. También puedes descargar Lovense Remote desde iOS App Store o Google Play Store.
1. Mantenga presionado el botón del juguete para encenderlo. Una luz comenzará a parpadear para indicar que está encendido.
2. Encienda el Bluetooth de su teléfono. Abra Lovense Remote y toque el ícono de conexión en la esquina superior derecha.
3. Toque [+] para comenzar a buscar el juguete. Una vez que encuentre su juguete, toque "Listo". La luz del juguete permanecerá encendida para indicar que está conectado. Su juguete ahora puede ser controlado por la aplicación Lovense Remote.
5. Me solicitan mi código de emparejamiento para conectarme a través de Bluetooth. ¿Cuál es el código de emparejamiento?
No intentes emparejar el juguete con la configuración de Bluetooth de tu teléfono. Siga las instrucciones anteriores para conectar su juguete. No se requiere un código de emparejamiento.
Puedes conectar hasta siete juguetes a un dispositivo a la vez cuando usas la versión Android de la aplicación Lovense Remote y hasta 10 - cuando se utiliza la versión iOS.
8. ¿Por qué la aplicación necesita acceder al almacenamiento, la cámara, el micrófono, etc. de mi teléfono?
Estos permisos son necesarios para habilitar las funciones de la aplicación. Puede optar por no permitir el permiso desde el mensaje en pantalla de su teléfono o cambiarlo en la configuración de su teléfono. Algunas funciones no estarán disponibles sin ciertos permisos habilitados.
Los juguetes Lovense se pueden controlar sin importar la distancia, siempre que ambos tengan Wi-Fi o 4G/ Conexión de datos 5G. Lea cómo configurarlo aquí.
Sí. Su pareja no necesita un juguete para controlar el suyo a través de la aplicación Lovense Remote. Ambos solo necesitan una cuenta y Wi-Fi o una conexión de datos 4G/5G.
Desde la pestaña Larga distancia, toque el ícono en la parte superior esquina izquierda y elija "Bloqueado". Toque el usuario que desea desbloquear y desactive el interruptor de palanca "Bloquear este contacto".
Puedes eliminar tu cuenta iniciando sesión en nuestro sitio web. Haga clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha de la pantalla. En la página siguiente, verá una opción llamada "Eliminar cuenta" en la sección Mi perfil.
18. ¿Cómo sincronizo música con la aplicación Lovense Remote?
Lovense Remote puede sincronizarse con cuentas premium de Spotify (solo dispositivos iOS) y música sin DRM almacenada en su dispositivo. Para otra música, consulta la guía aquí .
21. ¿Puedo cambiar el nombre del juguete en la configuración de mi teléfono?
Actualmente, el nombre del juguete no se puede cambiar en la configuración de Bluetooth. Puedes cambiar el nombre de tu juguete en la aplicación. Después de conectar el juguete, toque "Editar" debajo del nombre del juguete.
22. ¿Puedo cambiar la dirección de correo electrónico de mi cuenta?
Por razones de seguridad, no podemos cambiar la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Si lo desea, puede eliminar su cuenta actual en nuestro sitio web y luego crear una cuenta nueva.
Las actualizaciones de firmware pueden ayudar a mejorar la conectividad Bluetooth del juguete. Para actualizar el firmware de su juguete, toque el ícono "Actualización Firm" y siga las instrucciones en la aplicación. Si no ve este icono, no se preocupe, significa que su juguete está actualizado.
25. ¿Mi pareja puede controlar mis juguetes si está ubicado en otro estado/país? ¿Funcionaría si no tuvieran juguetes?
Su pareja puede controlar su(s) juguete(s) a cualquier distancia siempre que ambos tengan una conexión a Internet estable y la aplicación Lovense Remote descargada.
Ambos deben conectarse a través de la aplicación y, una vez que lo haga, su compañero verá diferentes opciones de control para sus juguetes. No necesitan tener un juguete para usar las opciones de control de larga distancia.
26. ¿Cómo denunciar a un usuario que infringe las normas?
Si durante un chat privado o grupal detectas que alguien solicita dinero, usa lenguaje ofensivo, menciona menores de edad u otras infracciones, puedes tocar la foto de perfil del usuario en la ventana de chat, encontrar el botón “Denunciar” y enviar registros como prueba.
Si encuentras este tipo de infracciones durante una sesión de Control Link, haz clic en el ícono de denuncia en la esquina superior derecha de la ventana de chat para acceder a la página de denuncia, y envía tu información personal junto con las pruebas de la infracción.
Si encuentras infracciones durante una sesión de Control Roulette, haz clic en los tres puntos (⋯) en la esquina superior derecha de la ventana de chat, selecciona “Denunciar”, elige el tipo de infracción y envía los registros que la respalden.
Además de los métodos anteriores, también puedes enviar una denuncia detallada a nuestro correo de soporte oficial: [email protected]. Revisaremos tu denuncia lo antes posible.
NombreDirección de correo electrónicoNúmero de Serie (opcional)Su preguntaNo útilÚtilSubir un videoMP4 only, file size limit: 20MB.Error al cargarVolver a cargarEnviarConfirme su correo electrónicoIntroduce tu nombreIntroduce tu correo electrónicoPor favor ingrese su preguntaCorreo electrónico no válidoPor favor, suba un video¡Exitoso!La descripción del problema es demasiado corta. Ingrese más de 15 caracteres.El tamaño del archivo no puede superar los 3 MBYou have selected an invalid file type. Please try again.Error al cargar, inténtelo de nuevo.*Please provide a video or image showing the issue of your toy. We will honor our warranty services if the issue is confirmed.¡Los correos electrónicos ingresados no coinciden!Añadir fotoComplete el espacio en blanco.
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Preguntas Frecuentes
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2. Can I get a refund after purchasing?
You can request a refund at any time if none of the benefits in the VIP Pack have been used or redeemed. Once any benefit has been used/redeemed, the pack becomes non-refundable.
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4. VIP Pack usage time
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5. When can I purchase this Pack?
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