ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONTIENE INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD Y CÓMO PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES. POR FAVOR LÉALA CUIDADOSAMENTE.

Advertencia. Los sitios web de Lovense, la App y los Servicios pueden contener o utilizarse para transmitir material sexualmente explícito destinado a personas mayores de 18 años. Si tienes menos de 18 años, si dicho material te ofende o si su visualización es ilegal en tu jurisdicción, por favor no accedas ni utilices los Servicios.

Como su proveedor de servicios, HYTTO PTE. LTD., sus corporaciones relacionadas y afiliadas ("la Compañía," "Lovense," "nosotros," "nuestro," o "nos"), respetan su privacidad cuando recopilamos, almacenamos, usamos, compartimos, transferimos y de otra manera procesamos Datos Personales. Salvo que se indique lo contrario, HYTTO PTE. LTD. es el controlador de datos de sus Datos Personales. Esta Política de Privacidad explica nuestras prácticas.

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los visitantes, usuarios registrados y clientes del sitio web de Lovense (www.lovense.com), la App, nuestro software y cualquier otro producto o servicio de Lovense (colectivamente, los "Servicios"), así como a los datos personales recopilados a través de otros canales en línea o fuera de línea descritos a continuación.

Los términos "tú," "tu," y "tuyo" se refieren a cualquier usuario de los Servicios. "Datos Personales" significa cualquier información que identifica, se relaciona con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, a un individuo identificado o identificable. La Política de Privacidad de Lovense se refiere como la "Política de Privacidad."

Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad usted reconoce que ha leído y entendido esta Política de Privacidad. Donde la ley aplicable lo requiera, obtendremos su consentimiento separado para actividades de procesamiento específicas, incluyendo el procesamiento de categorías especiales de datos personales (como datos relacionados con la vida de salud), comunicaciones de marketing directo y ciertas cookies. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no use los Servicios.

1. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Podemos recopilar diferentes categorías de Datos Personales cuando creas una cuenta, visitas nuestros sitios web, compras nuestros productos, usas la App o interactúas de otra manera con los Servicios. Siempre que la Compañía recopila Datos Personales, hacemos un esfuerzo razonable para proporcionar un enlace a esta Política de Privacidad.

Las categorías de Datos Personales que podemos recopilar incluyen

a. Identificadores e Información de Contacto

Como su nombre real, alias, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, credenciales de inicio de sesión y otros identificadores similares. Recopilamos números de teléfono y direcciones de correo electrónico cuando se registra en nuestro Servicio de Mensajería, concursos, sorteos, encuestas, servicio al cliente u otras comunicaciones. El procesamiento de estos datos es generalmente necesario para la ejecución de nuestro contrato con usted o para tomar medidas antes de celebrar un contrato.

b. Información Comercial y Transaccional

Registros de productos o servicios comprados, obtenidos, devueltos o considerados, información de pago, direcciones de facturación y envío, y otros historiales o tendencias de compra o consumo.

c. Mensajería e Historial de Comunicación

Cuando te comunicas con nosotros a través de los Servicios, incluyendo soporte al cliente, concursos, sorteos, estudios de investigación o encuestas, podemos recopilar el contenido de tus mensajes, tu historial de comunicación y cualquier otra información que decidas proporcionar.

Comunicaciones de Usuario a Usuario. Lovense se compromete a respetar la privacidad de las comunicaciones entre usuarios:

Los chats privados y los mensajes entre usuarios no son recopilados, monitoreados, accedidos o almacenados por la Compañía en el curso ordinario de los negocios, excepto cuando sea estrictamente requerido por la ley (como en respuesta a una solicitud legal válida) o para investigar sospechas de violaciones de nuestros Términos (como acoso, contenido ilegal o abuso) reportadas a través de nuestros canales de reporte.

La empresa no utiliza el contenido de las comunicaciones entre usuarios para marketing, elaboración de perfiles o entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.

d. Actividad de Internet y red electrónica

Incluyendo el contenido del usuario, historial de navegación, historial de búsqueda, datos de clic, interacciones publicitarias e información sobre tu interacción con nuestros sitios web, la App o anuncios.

e. Información de Audio, Electrónica, Visual y Similar

f. Datos de uso de dispositivos y productos

Información recopilada por el software relacionado con Lovense y los productos conectados, incluidas las fechas y horas de activación, detalles del dispositivo (como modelo, sistema operativo y versión de firmware), registros de conexión, estadísticas de uso de funciones, registros de errores e informes de fallos. Estos datos nos ayudan a garantizar el correcto funcionamiento, seguridad y mejora de nuestros Servicios.

g. Contenido Generado por el Usuario y Actividades Públicas

Comentarios, reseñas de productos, publicaciones en foros y otros contenidos que elijas hacer públicos a través de los Servicios. Ten en cuenta que cualquier información que publiques públicamente puede ser leída, recopilada y utilizada por otros usuarios o terceros. No estamos obligados a publicar o conservar ningún Contenido de Usuario, y podemos eliminar, modificar o rechazar la publicación de contenido según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones.

h. Datos Generales de Fitness

Si elige usar funciones generales de fitness dentro de la App (como ejercicios específicos), recopilamos datos de uso relacionados únicamente para proporcionar retroalimentación, rastrear el progreso y mejorar su experiencia. Los productos Lovense y sus funciones de fitness no son dispositivos médicos, y los datos que recopilamos no están destinados al diagnóstico, tratamiento, prevención o cura de ninguna enfermedad o condición de salud. Cualquier información se proporciona solo con fines de fitness personal y entretenimiento.

i.Direcciones IP y ubicación aproximada

Cuando visitas nuestros sitios web o usas la App, recopilamos direcciones IP y derivamos la ubicación geográfica aproximada (como país o región) para fines que incluyen seguridad, prevención de fraude, entrega de contenido regional y análisis agregados.

j. Información recopilada y agregada automáticamente

Información no identificable. Cuando interactúas con los Servicios, podemos recopilar pasivamente cierta información no identificable utilizando varias tecnologías. Dicha información no puede usarse actualmente, por sí sola, para identificarte. Podemos usar esta información, sola o agrupada con otra información, para propósitos como medir el número de visitantes, identificar las páginas más vistas o analizar los dominios de los proveedores de servicios de Internet de los visitantes.

Información agregada. Podemos agregar Datos Personales para estudiar la demografía, intereses y comportamiento de los usuarios con el fin de comprender y atender mejor a nuestros usuarios. La información agregada no lo identifica personalmente y puede ser compartida con nuestros afiliados, agentes, socios comerciales o terceros para fines comerciales legales.

k. Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web y la App utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para reconocerte, recordar tus preferencias, analizar el uso y mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en tu dispositivo; no pueden ejecutar programas ni entregar virus. Las cookies se categorizan como:

Cookies de sesión, que existen solo durante tu sesión de navegación y se eliminan cuando cierras tu navegador; y cookies persistentes, que permanecen en tu dispositivo durante un período definido o hasta que las elimines.

Puede aceptar o rechazar cookies a través de nuestro banner de cookies, la configuración de su navegador o las preferencias de su cuenta. Rechazar cookies puede afectar la funcionalidad de los Servicios.

Para más detalles, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

2. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

La Compañía procesa sus Datos Personales de una manera consistente con esta Política de Privacidad y las bases legales descritas a continuación. Cuando utiliza múltiples productos, aplicaciones o servicios de Lovense, podemos combinar y usar datos recopilados entre ellos, incluidos los datos de actividad, para entregar, operar y mejorar los Servicios.

Procesamos sus Datos Personales para los siguientes propósitos:

a. Creación de cuenta, autenticación y entrega de servicio

Para registrar su cuenta, autenticarlo, entregar los Servicios que ha solicitado y proporcionar acceso unificado en todo el ecosistema de Lovense. Cuando crea una cuenta en el Lovense website (www.lovense.com), sus credenciales de cuenta (como la dirección de correo electrónico) pueden compartirse con la App y otras aplicaciones de Lovense para permitir un inicio de sesión único sin fisuras.

b. Pedidos, Pagos y Cumplimiento

Para procesar y cumplir tus pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, manejar devoluciones y reembolsos, y proporcionar soporte de garantía.

c. Soporte al cliente y comunicaciones

Para responder a tus consultas, proporcionar soporte técnico y al cliente, resolver problemas y comunicarte sobre tu cuenta, transacciones, alertas de seguridad y otros asuntos relacionados con el servicio.

d. Uso de productos con control remoto, emparejamiento e interactivo

Para habilitar las funciones de control remoto, emparejamiento e interactividad de los productos conectados de Lovense, incluyendo la sincronización dispositivo a dispositivo, emparejamiento de pareja y sesiones de control en tiempo real entre usuarios. Para estas funciones, procesamos identificadores de dispositivos, registros de conexión, metadatos de sesión y, cuando corresponda, el contenido de las comunicaciones asociadas.

e. Características y Resultados Impulsados por IA

Para proporcionar y operar funciones impulsadas por IA, incluyendo generación de contenido, personalización, recomendaciones y herramientas de conversación (ya sea desarrolladas por la Compañía o proporcionadas por proveedores de IA de terceros). Podemos procesar sus Entradas, Salidas y datos de interacción relacionados para entregar el Servicio de IA, garantizar su seguridad y fiabilidad, y prevenir el uso indebido. No utilizamos sus Entradas o Salidas para entrenar modelos de base de propósito general de proveedores de IA de terceros sin su consentimiento separado cuando tal consentimiento sea requerido por la ley aplicable.

f. Personalización y Recomendaciones

Para personalizar su experiencia, recomendar productos, contenido, comunidades y funciones relevantes, y mejorar la relevancia de los Servicios para sus intereses. Cuando la personalización se basa en categorías especiales de datos personales, procesamos dichos datos solo con su consentimiento explícito, el cual puede retirar en cualquier momento.

g. Mejora del servicio, análisis e investigación

Para analizar patrones de uso, medir el rendimiento, realizar investigaciones y análisis estadísticos, desarrollar nuevas funciones y productos, y mejorar el contenido, la funcionalidad y la experiencia del usuario de los Servicios. Siempre que sea posible, utilizamos datos agregados o anonimizados para estos propósitos.

h. Comunicaciones de marketing y promoción

Para enviarle, donde esté permitido, información sobre nuestros productos, aplicaciones, servicios, nuevas funciones, actualizaciones, promociones y anuncios. Para los usuarios en la UE, Reino Unido y otras jurisdicciones donde se requiere el consentimiento previo, las comunicaciones de marketing se enviarán solo con su consentimiento previo. Para los usuarios en EE. UU., cumplimos con la Ley CAN-SPAM y proporcionamos un mecanismo fácil de exclusión voluntaria. Puede retirar su consentimiento o darse de baja en cualquier momento siguiendo las instrucciones para darse de baja en cualquier mensaje de marketing, ajustando sus preferencias de cuenta o contactándonos en [[email protected]].

i. Servicio de Mensajería

Entregar, operar, analizar, mantener, apoyar, personalizar y personalizar el servicio de mensajería de Lovense, y mejorar sus características.

j. Seguridad, Protección y Prevención de Fraude

Para proteger la seguridad e integridad de los Servicios, nuestros usuarios y nuestros productos; detectar y prevenir el fraude, el abuso, el acceso no autorizado, el contenido dañino y otras actividades ilegales o prohibidas; investigar violaciones de esta Política de Privacidad o nuestros Términos; verificar la identidad y la edad del usuario; y hacer cumplir nuestros acuerdos.

k. Cumplimiento Legal y Protección de Derechos

Para cumplir con las leyes aplicables, regulaciones, órdenes judiciales, citaciones, solicitudes gubernamentales y consultas de las fuerzas del orden; para responder a las obligaciones de informes obligatorios (incluidas aquellas relacionadas con material de abuso sexual infantil); para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; y para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de la Compañía, nuestros usuarios o cualquier tercero.

l. Otros propósitos divulgados en la recopilación

Si proporciona Datos Personales para un propósito específico, los utilizaremos para ese propósito. Si tenemos la intención de utilizar sus Datos Personales para cualquier propósito que sea sustancialmente diferente de los descritos anteriormente, le informaremos y, cuando lo requiera la ley, obtendremos su consentimiento antes de hacerlo.

m. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente Datos Personales a la Compañía, usted reconoce que podemos procesarlos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Cuando la ley aplicable requiera consentimiento explícito, como para categorías especiales de datos personales, marketing directo o cookies no esenciales, obtendremos dicho consentimiento por separado, y usted puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

3. TERCEROS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

La Compañía no vende sus Datos Personales. Mantener su privacidad es una parte vital de nuestra relación con usted y un aspecto importante de los Servicios que ofrecemos. Sin embargo, existen ciertas circunstancias limitadas en las que podemos compartir sus Datos Personales con terceros, como se describe a continuación:

a. Afiliados y Empresas del Grupo. Podemos compartir sus Datos Personales dentro de HYTTO PTE. LTD., sus corporaciones relacionadas y afiliados para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad y sujeto a las salvaguardias apropiadas.

b. Proveedores de servicios y procesadores. Contratamos a terceros de confianza para realizar funciones relacionadas con el negocio en nuestro nombre, tales como alojamiento, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, envío, soporte al cliente, comunicaciones, análisis, prevención de fraude y servicios de TI. Estos proveedores de servicios procesan Datos Personales solo bajo nuestras instrucciones documentadas, bajo contratos escritos que imponen obligaciones de confidencialidad y seguridad, y solo los datos necesarios para realizar su función específica.

c. Socios e integraciones de terceros. Nos asociamos con terceros, incluidos, cuando corresponda, proveedores de servicios de IA, socios publicitarios e integradores de plataformas, para ofrecer ciertas características de los Servicios. Hacemos esfuerzos razonables para limitar cómo estos socios pueden usar la información que recogen de ti o que nosotros proporcionamos. Su procesamiento de tus Datos Personales está regido por sus propias políticas de privacidad, las cuales te animamos a revisar y, cuando sea necesario, aceptar por separado.

d. Transferencias Comerciales. En el caso de una venta corporativa, fusión, adquisición, reorganización, financiación, disolución, bancarrota o una transacción similar, los Datos Personales pueden ser transferidos como parte de los activos involucrados. Notificaremos a los usuarios afectados cuando sea requerido por la ley y aseguraremos que cualquier sucesor respete los compromisos de esta Política de Privacidad.

e. Requisitos legales y de seguridad. Podemos divulgar Datos Personales cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para: (i) cumplir con la ley, regulación, orden judicial, citación u otro proceso legal aplicable; (ii) responder a solicitudes legales de autoridades públicas, incluidas aquellas para fines de seguridad nacional o aplicación de la ley; (iii) cumplir con obligaciones de informes obligatorios, incluidas aquellas relativas a material de abuso sexual infantil; (iv) hacer cumplir nuestros Términos u otros acuerdos, o investigar sospechas de violaciones; (v) proteger los derechos, propiedad, seguridad o intereses de la Compañía, nuestros usuarios o cualquier tercero; o (vi) proteger contra responsabilidad legal.

f. Con su consentimiento o según sus instrucciones. Podemos compartir sus Datos Personales para cualquier otro propósito que se le haya revelado con su consentimiento o según sus instrucciones.

No "vendemos" ni "compartimos" sus Datos Personales en el sentido de la CCPA/CPRA o leyes análogas, salvo que se describa expresamente en esta Política de Privacidad.

4. CUÁNTO TIEMPO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN

Retenemos sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopilaron, como se describe en esta Política de Privacidad, y en cada caso de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios aplicables (incluidos los períodos de retención permitidos o requeridos y los períodos de limitación relevantes para acciones legales).

Criterios de retención. El período de retención para cualquier categoría de Datos Personales se determina caso por caso, tomando en cuenta factores como: (a) la naturaleza, sensibilidad y volumen de los Datos Personales; (b) los propósitos para los cuales se recopiló y procesó; (c) el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados; (d) si los propósitos pueden lograrse por otros medios; (e) requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u operativos de retención aplicables; y (f) el periodo de tiempo durante el cual se pueden presentar reclamaciones legales.

Períodos generales de retención. A modo de orientación general, y a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley aplicable:

• Los datos de la cuenta se mantienen durante la duración de su cuenta activa y por un período razonable después para manejar el cierre de cuentas, disputas y reclamaciones legales.
• Los registros de transacciones y pedidos se conservan según lo requerido por las leyes aplicables de impuestos, contabilidad, protección al consumidor y garantía.
• Las comunicaciones de atención al cliente se conservan durante un período razonable después de que se resuelva el asunto, para permitir el seguimiento y la garantía de calidad.
• Los cachés de mensajes de la comunidad se eliminan rutinaria y automáticamente de manera regular para gestionar nuestra capacidad de almacenamiento.
• Los registros de marketing (incluidos los consentimientos y los registros de cancelación de suscripción) se conservan durante el tiempo necesario para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables.
• Los registros, los datos de seguridad y prevención de fraudes se retienen durante el período necesario para detectar, investigar y responder a incidentes de seguridad y actividades fraudulentas.

Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios, los eliminaremos, los anonimizaremos o los archivaremos de manera segura para evitar su procesamiento posterior, excepto cuando la retención sea requerida por la ley aplicable.

Solicitudes de cierre y eliminación de cuenta. Si deseas cerrar tu cuenta registrada o eliminar los Datos Personales que nos has proporcionado, sigue las instrucciones relevantes en la configuración de tu cuenta o contáctanos por correo electrónico en [[email protected]]. Atenderemos tu solicitud de acuerdo con la ley aplicable, sujeto a nuestro derecho de retener cierta información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude o abuso, hacer cumplir nuestros acuerdos, o proteger los derechos, propiedad o seguridad de la Compañía, nuestros usuarios o cualquier tercero. Copias residuales de Datos Personales pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo por un período limitado antes de ser sobrescritas de manera segura.

Contenido enviado a terceros. Cualquier contenido que envíes, transmitas, compartas o pongas a disposición de un destinatario (incluyendo otro usuario o cualquier tercero) a través de los Servicios no entra dentro del ámbito de los Datos Personales que controlamos una vez ha sido entregado. La Compañía renuncia a cualquier obligación o responsabilidad por la adquisición, retención, uso, divulgación adicional o transferencia posterior de dicho contenido por parte de cualquier destinatario o tercero.

5. LOS NIÑOS NO DEBEN ENVIAR DATOS PERSONALES

Los Servicios están destinados exclusivamente para adultos. La Compañía no recopila, solicita ni procesa deliberadamente Datos Personales de personas menores de 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor). Si usted es menor de esa edad, por favor no acceda ni use los Servicios y no envíe ningún Dato Personal a través de los Servicios.

Recomendamos a los padres y tutores legales que supervisen la actividad de internet de sus hijos y que ayuden a hacer cumplir esta Política de Privacidad instruyendo a los menores bajo su cuidado a que nunca proporcionen Datos Personales a través de los Servicios. Si usted es un padre o tutor legal y se da cuenta de que un menor bajo su cuidado ha proporcionado Datos Personales a la Compañía, o si de otro modo tiene razones para creer que podríamos haber recopilado inadvertidamente Datos Personales de una persona menor de 18 años, por favor contáctenos de inmediato en [[email protected]]. Tras la verificación, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros, de acuerdo con las leyes aplicables (incluyendo, cuando corresponda, la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea de EE. UU. ("COPPA"), el Artículo 8 del GDPR, y leyes análogas en otras jurisdicciones).

6. CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN Y TU CONTENIDO

La empresa toma medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger los Datos Personales que procesamos contra la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance y los propósitos del procesamiento y los riesgos para sus derechos y libertades.

Los datos identificables de la cuenta y del usuario que recopilamos, incluidos correos electrónicos, números de teléfono y credenciales de cuenta, están protegidos por cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, mecanismos de autenticación y otras salvaguardas apropiadas para la sensibilidad de los datos. Los Datos Personales se almacenan en nuestras bases de datos internas seguras, y los datos accesibles asociados con su cuenta o perfil solo pueden recuperarse presentando credenciales de cuenta válidas.

Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet, correo electrónico o almacenamiento electrónico es completamente seguro o libre de errores, y la información transmitida a través de los Servicios puede ser interceptada, accedida, divulgada o alterada. En particular, los correos electrónicos enviados hacia o desde los Servicios pueden no ser seguros. Por lo tanto, debe tener cuidado al decidir qué información nos transmite y notificarnos de inmediato en [[email protected]] si sospecha de un acceso no autorizado o uso de su cuenta.

Todos los pagos de productos y servicios son procesados por proveedores de pago externos. La Compañía hace esfuerzos de buena fe para contratar a proveedores que utilicen protecciones adecuadas para los datos personales y de pago. Sin embargo, la Compañía no controla a dichos proveedores y renuncia a cualquier obligación o responsabilidad por sus actividades de procesamiento, medidas de seguridad o cumplimiento, excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable.

7. SUS DERECHOS

Bajo el GDPR, el CCPA, el UK GDPR y leyes análogas, usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales por parte de la Compañía. Donde su jurisdicción otorgue derechos adicionales o más fuertes, esos derechos se aplicarán.

a. Derecho a retirar el consentimiento. Cuando el procesamiento se base en su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento notificando a la Compañía. La retirada no afecta la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de la retirada, ni del procesamiento basado en otros motivos legales.

b. Derecho a la portabilidad de los datos. Usted tiene derecho a recibir una copia de los Datos Personales que haya proporcionado a la Compañía, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir dichos datos a otro controlador, donde sea técnicamente factible y donde el procesamiento se base en el consentimiento o contrato.

c. Derecho al borrado ("derecho al olvido"). Tiene derecho a solicitar la eliminación de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Aunque podemos borrar datos de nuestros registros activos, las copias pueden persistir temporalmente en sistemas inactivos, archivados o de respaldo y se eliminarán de acuerdo con nuestras políticas de retención y gestión de documentos. En ciertos casos, se nos puede exigir o permitir por ley retener Datos Personales, por ejemplo, para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

d. Derecho a la restricción del procesamiento. Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus Datos Personales en ciertas circunstancias permitidas por la ley (por ejemplo, cuando impugne la exactitud de los datos o se oponga al procesamiento). La restricción puede afectar su capacidad para acceder o usar partes de los Servicios.

e. Derecho de acceso. Usted tiene derecho a obtener la confirmación de si procesamos Datos Personales que le conciernen y, cuando lo hagamos, el acceso a dichos datos y a información complementaria sobre el procesamiento, según lo requiera la ley aplicable.

f. Derecho de rectificación. Usted tiene el derecho de solicitar la rectificación de Datos Personales inexactos y la finalización de Datos Personales incompletos que tenemos sobre usted.

g. Derecho a oponerse. Cuando el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos o el desempeño de una tarea en el interés público, usted tiene el derecho a oponerse por razones relacionadas con su situación particular. También tiene un derecho incondicional a oponerse al procesamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, incluido cualquier perfilado relacionado.

h. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. Usted tiene el derecho de no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfilado, que produzca efectos legales en su contra o le afecte de manera similarmente significativa, salvo que lo permita la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en [[email protected]]. Responderemos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los plazos requeridos por la ley aplicable (generalmente un mes). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud, y ejercer ciertos derechos puede afectar su capacidad para usar los Servicios donde los Datos Personales relevantes son necesarios para su operación.

8. AVISO SUPLEMENTARIO PARA USUARIOS DE SERVICIOS IMPULSADOS POR IA

Esta sección explica cómo procesamos sus datos personales cuando utiliza las funciones impulsadas por IA de nuestros Servicios (el "AI Service") y complementa las disposiciones del AI Service de nuestros Términos y Condiciones.

(a) Lo que procesamos. Datos personales contenidos en sus Entradas (contenido que envía) y Salidas (contenido generado en respuesta).

(b) Fines y destinatarios. Para entregar, operar y mejorar el Servicio de IA, incluso transmitiendo Entradas y Salidas a proveedores de servicios de terceros ("AI Providers").

(c) Uso por Proveedores de AI. Sujeto a la ley aplicable y los propios términos de los Proveedores de AI, los Proveedores de AI pueden usar Entradas y Salidas para operar y mejorar sus servicios, incluyendo, donde sea legal, entrenar o ajustar sus modelos de AI. Donde la ley requiera un consentimiento separado, lo obtendremos antes de la transmisión.

(d) Información sensible. Por favor, absténgase de incluir Datos Personales sensibles o categorías especiales de datos personales (como datos de salud) en sus Entradas. No obstante, si lo hace, se considera que consiente dicho procesamiento.

(e) Políticas de los proveedores de IA. Nuestra Política de Privacidad rige el procesamiento de la Compañía. El procesamiento de los proveedores de IA está regido por sus propias políticas de privacidad, que le animamos a revisar. No somos responsables del procesamiento de los proveedores de IA, excepto cuando lo exija la ley.

(f) Lovense AI CS. Procesamos Datos Personales en sus interacciones con Lovense AI CS únicamente para brindar soporte al cliente. Puede solicitar un agente humano en cualquier momento contactando [[email protected]].

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La empresa puede modificar, enmendar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando según sea necesario para reflejar requisitos legales, cambios en nuestras prácticas comerciales u otros factores. Cuando los cambios sean sustanciales, los comunicaremos a través de la App, el Lovense website, por correo electrónico o por otros medios razonables, y entrarán en vigor en la fecha especificada en el aviso o, si no se especifica ninguna fecha, tras su publicación.

Su uso continuo de los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier Política de Privacidad revisada constituye su reconocimiento de los cambios. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad actualizada, por favor, deje de usar los Servicios.

Para contactarnos en relación con esta Política de Privacidad, sus derechos o cualquier otro asunto relacionado con la privacidad, por favor envíe un correo electrónico a [[email protected]].

10. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o esté relacionada con esta Política de Privacidad, el procesamiento de sus Datos Personales, o sus derechos de privacidad en relación con los Servicios (cada uno, una "Disputa") se resolverá de acuerdo con las disposiciones de resolución de disputas establecidas en nuestros Términos y Condiciones, incluyendo las disposiciones sobre la ley aplicable, resolución informal, arbitraje vinculante administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Hong Kong (HKIAC), renuncias a demandas colectivas y juicios con jurado, y exclusiones aplicables. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta esas disposiciones, que están incorporadas en esta Política de Privacidad por referencia.

Para obtener más detalles sobre el proceso de arbitraje y las leyes aplicables, consulte la sección "LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS" de nuestros Términos y Condiciones.

11. ACUERDO COMPLETO Y CONTÁCTENOS

Esta Política de Privacidad forma una parte integral de, y debe leerse junto con, los Términos y Condiciones de Lovense. Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado tanto esta Política de Privacidad como los Términos y Condiciones, y que los dos documentos, junto con cualquier otra política expresamente incorporada en ellos, constituyen el acuerdo completo que rige su uso de los Servicios y el procesamiento de sus Datos Personales por parte de la Compañía.

Si tiene alguna pregunta o inquietud respecto a esta Política de Privacidad, por favor contáctenos por correo electrónico a [[email protected]].