1.INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR
We may collect different types of personal and other identifiable information based on your use of the Services. Wherever the Company collects Personal Data we make an effort to provide a link to this Privacy Policy. When you create an account, use our website, purchase our products, and otherwise use our Services including when you use some of the functions of our software applications offline, we may collect the following types of Personal Data related to the Services from our users:
- Identificadores como nombre real, alias, dirección postal, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, número de pasaporte u otros identificadores similares. Por ejemplo, recopilamos el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrarse en el Servicio de mensajería. Cuando envía mensajes a través del Servicio de mensajería, también recopilaremos su historial de mensajes y cualquier información incluida en esos mensajes. Si participa en un concurso, sorteo, estudio de investigación o encuesta por correo electrónico asociado con el Servicio de mensajería, recopilaremos información de contacto básica y cualquier otra información que elija proporcionar en relación con estas actividades. También recopilaremos su información de contacto si se comunica con nosotros si tiene preguntas sobre el Servicio de mensajería o para el servicio al cliente.
- Información comercial, incluidos registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo.<
- Información biométrica. Nota: Si bien no recopilamos información biométrica, si elige autenticarse a través de ciertos proveedores de servicios que utilizamos, es posible que recopilen información biométrica sujeta a sus políticas de privacidad, pero nunca se nos brinda acceso a esa información. Usted acepta explícitamente que recopilemos información de género de su transmisión en vivo, que se usará para categorizar su cuenta y el contenido que comparte para que sea más fácil de encontrar para los usuarios del sitio.
- Internet u otra información de actividad de red electrónica, que incluye, entre otros contenido del usuario, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio de Internet.
- Información de inicio de sesión y contraseñas en otros sitios, para ayudarlo a completar formularios o iniciar sesión en los sitios que visita. Puede revisar y administrar las contraseñas almacenadas de otros sitios y otra información de autocompletar en la configuración de las aplicaciones. También puede administrar o eliminar los datos de navegación almacenados o la información del historial de las Cookies. También puede hacer que la aplicación deje de aceptar las cookies.
- Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
- Información profesional o laboral.
- Los datos recopilados por el software relacionado con Lovense incluyen información recopilada de acuerdo con los contratos en los que usted está involucrado o sus obligaciones antes de la formación del contrato, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales o nuestros intereses legítimos en marketing y otras actividades comerciales.
Al proporcionarnos voluntariamente Datos Personales, usted acepta que los usemos de acuerdo con esta Política de privacidad. Si proporciona Datos Personales a la Compañía, reconoce y acepta que dichos Datos Personales pueden ser transferidos desde su ubicación actual a las oficinas y servidores de la Compañía y los terceros autorizados a los que se hace referencia en este documento.
También podemos recopilar:
Datos no identificables. Cuando interactúa con la Compañía a través de los Servicios, recibimos y almacenamos cierta información personal no identificable. Dicha información, que se recopila pasivamente mediante diversas tecnologías, no se puede utilizar actualmente para identificarlo específicamente. La Compañía puede almacenar dicha información por sí misma o dicha información puede incluirse en bases de datos que pertenecen y son mantenidas por la Compañía, afiliados, agentes o proveedores de servicios. Los Servicios pueden usar dicha información y combinarla con otra información para rastrear, por ejemplo, el número total de visitantes a nuestros Servicios, el número de visitantes a cada página de nuestros Servicios y los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros visitantes. Es importante tener en cuenta que no hay Datos Personales disponibles ni se utilizan en este proceso.
(ii) Datos Personales Agregados. En un esfuerzo continuo por comprender y servir mejor a los usuarios de los Servicios, la Compañía puede realizar investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de sus clientes en función de los Datos Personales y otra información que se nos proporcione. Esta investigación puede compilarse y analizarse en forma agregada, y la Compañía puede compartir estos datos agregados con sus afiliados, agentes y socios comerciales. Esta información agregada no le identifica personalmente. La Compañía también puede divulgar estadísticas de usuarios agregadas para describir nuestros servicios a socios comerciales actuales y potenciales y a otros terceros para otros fines legales.
(iii) Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en el disco duro de su computadora. Tenga la seguridad de que las Cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas o llevar virus a su dispositivo. Las Cookies se asignan de forma única a su computadora y solo pueden ser leídas por el servidor web en el dominio que le emitió las cookies. Los propósitos de una cookie son permitir que el servidor web reconozca su regreso a una página específica y brindarle conveniencia para ahorrarle tiempo. Se le proporciona la opción de aceptar o rechazar cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies y usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Cuando elige rechazar las cookies, su experiencia de interacción con los servicios de Lovense puede verse comprometida.
Tanto los sitios web como las APPs de Lovense utilizan cookies para mejorar sus interacciones con los sitios web y las APPs. Nuestros servidores enviarán a su dispositivo una cookie mientras visita nuestros sitios web o las APPs Lovense. Sin embargo, las cookies no se pueden utilizar para identificarlo personalmente, sino simplemente para reconocer su navegador web. No podremos conocer su identidad a menos que elija identificarse ante nosotros, por ejemplo, respondiendo a nuestro cuestionario de marketing.
The types of Cookies include session-based and persistent-based Cookies. Session cookies only exist during a session and disappear while you close your browser or turn off your computer. Persistent cookies will be kept on your computer after you close your browser or turn off your computer.
Lovense APPs and the Websites use persistent cookies that only the Company will be able to read and use to identify your previous visit. Whenever you access the APPs or the Websites, a unique identifier is assigned to you through the server. This unique identifier is associated with a persistent cookie that Lovense APPs or our Websites place on your browser. The security and confidentiality of the information stored in persistent cookies shall be especially taken care of by the Company.
(iv) Direcciones IP. Cuando visita los Sitios web, la Compañía recopila direcciones IP para rastrear y agregar información de identificación no personal. Por ejemplo, nuestros sitios web utilizan direcciones IP para identificar las regiones desde las que los usuarios navegan por los sitios web.
(v) Datos relacionados con el uso de nuestros Productos o Servicios. Estos datos incluyen, entre otros, fechas y horas de activación, detalles del dispositivo (como modelo y versión del sistema operativo) y estadísticas de uso (como frecuencia de uso de funciones y registros de errores). Recopilamos esta información para garantizar un funcionamiento fluido y mejorar la experiencia del usuario.
(v) Contenido generado por el usuario y actividades públicas (incluidos comentarios y reseñas de productos). Le ofrecemos la posibilidad de publicar contenido que otros usuarios puedan leer (por ejemplo, comentarios o reseñas de productos). Cualquiera puede leer, recopilar y utilizar cualquier información personal que acompañe a sus publicaciones. Lea nuestros Términos y condiciones sobre la publicación de comentarios para obtener más información. No tenemos que publicar ninguno de sus contenidos. Si la ley nos exige que eliminemos, eliminemos o editemos su información personal, cumpliremos en la medida requerida.
2.CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN
La Compañía utiliza los Datos personales que usted proporciona de manera coherente con esta Política de privacidad. Lovense puede utilizar sus datos (incluidos los datos relacionados con su actividad con un producto o software de Lovense) en todos los demás productos y software de Lovense para ofrecer productos, funcionalidades o características de Lovense. Si proporciona Datos personales por un motivo determinado, podemos utilizar los Datos personales en relación con el motivo por el cual se proporcionaron. Por ejemplo, si se comunica con nosotros por correo electrónico, utilizaremos los datos personales que proporcione para responder su pregunta o resolver su problema.
Además, si proporciona Datos personales para obtener acceso a los Servicios, utilizaremos sus Datos personales para brindarle acceso a dichos servicios y para monitorear su uso de dichos servicios. La Compañía también puede utilizar sus Datos personales y otra información personal no identificable recopilada a través de los Servicios para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios para comprender mejor a nuestros usuarios y mejorar los Servicios.
La Compañía puede utilizar esta información para comunicarse con usted en el futuro e informarle sobre los Servicios que creemos que serán de su interés. Si lo hacemos, cada comunicación de marketing que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán "optar por no recibir" futuras comunicaciones de marketing.
Además, podemos utilizar su información para entregar, analizar, mantener y respaldar el Servicio de mensajería. También podemos usar su información para mejorar las funciones del Servicio de mensajería y personalizar sus experiencias en el Servicio de mensajería.
Además, si en algún momento no desea recibir comunicaciones de marketing futuras o desea que su nombre eliminado de nuestras listas de correo, contáctenos en [email protected]. Si la Compañía tiene la intención de utilizar Datos personales de cualquier manera que no sea consistente con esta Política de Privacidad, la Compañía le informará de dicho uso anticipado antes o en el momento en que se recopilen los Datos personales.
3.PODEMOS COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN CON TERCEROS
Nuestra empresa no se dedica a vender sus Datos Personales. Mantener la privacidad de sus Datos Personales es una parte vital de nuestra relación con usted y un aspecto importante de los Servicios que brindamos. Sin embargo, existen ciertas circunstancias en las que podemos compartir sus Datos Personales con ciertos terceros sin previo aviso, como se establece a continuación:
- Transferencias Comerciales. A medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos vender o comprar negocios o activos, incluidos Datos Personales. En el caso de una venta corporativa, fusión, reorganización, disolución o evento similar, los Datos Personales pueden ser parte de los activos transferidos.
- Agentes, Consultores y Terceros. La Compañía, al igual que muchas empresas, a veces contrata a otras empresas para que realicen determinadas funciones comerciales. Ejemplos de tales funciones incluyen enviar información de correo, mantener bases de datos y procesar pagos. Cuando empleamos a otra entidad para realizar una función de esta naturaleza, solo les proporcionamos la información que necesitan para realizar su función específica. Además, nos reservamos el derecho de utilizar proveedores de servicios de análisis de terceros y socios publicitarios para recopilar información de identificación personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web cuando utiliza nuestros Servicios, incluidos los detalles que se describen en esta Política de Privacidad. Esta Política no se aplica, y no somos responsables de, esas otras partes y su uso. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros para conocer sus opciones sobre la información que recopilan de usted. Además, nos asociamos con terceros para proporcionar ciertos servicios de soporte a nuestros usuarios. Estos terceros son responsables de sus propias políticas y procedimientos para proteger su información. La Compañía no es responsable de la protección o el uso de la información que los usuarios brindan directamente a terceros junto con el uso de los servicios de la Compañía. Esta política de privacidad solo se aplica a la información proporcionada u obtenida directamente por la Compañía durante el uso de nuestros Servicios.
- Requerimientos Legales. La Compañía puede divulgar sus Datos personales si así lo requiere la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o (iv) proteger contra responsabilidad legal.
4.CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU CONTENIDO
Conservaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad y, en cada caso, de acuerdo con los requisitos legales y reglamentarios aplicables con respecto a los períodos de retención permitidos o requeridos y los períodos de limitación relevantes para acciones legales. Los períodos de almacenamiento se determinan caso por caso y dependen de factores como la naturaleza de la información, por qué se recopila y procesa, las necesidades legales u operativas de retención relevantes y las obligaciones legales.
If you wish to close your registered profile or delete your personal information you have provided to us, please follow relevant instructions in your account or contact us by email at [email protected].
* Tenga en cuenta que cualquier Contenido que envíe al destinatario como se mencionó anteriormente no está dentro del alcance de la información personal que recopilaremos en virtud del Artículo 1 de la Política de privacidad. Por la presente, la Compañía renuncia a cualquier obligación o responsabilidad por la adquisición, almacenamiento y uso del Contenido por parte de un tercero, incluido el destinatario, a quien el Usuario envía el Contenido.
5. LOS NIÑOS NO DEBEN ENVIAR DATOS PERSONALES
The Company does not knowingly collect Personal Data from individuals under the age of 18. If you are under the age of 18, please do not use the Services and do not submit any Personal Data through the Services. We encourage parents and legal guardians to monitor their children's internet usage and to help enforce our Privacy Policy by instructing their children under the age of 18 never to provide Personal Data to the Services. If you have reason to believe that someone under the age of 18 has provided Personal Data to the Company through the Services, please contact us at [email protected], and we will endeavor to delete that information from our databases.
6. HOW WE SECURE YOUR INFORMATION AND CONTENT
La Compañía toma medidas comercialmente razonables para proteger los Datos personales proporcionados a través de los Servicios de pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. La Compañía utiliza medidas de seguridad para cualquier información personal y de cuenta que almacenamos (correos electrónicos, números de teléfono, etc.). Los datos de identificación de cuenta o de usuario recopilados a través de los Servicios pueden cifrarse y almacenarse en nuestras bases de datos internas. La Compañía no venderá ni transferirá datos identificables de la cuenta a terceros. Cualquier dato accesible asociado con su cuenta o su perfil se puede recuperar solo si nos proporciona su identificador de cuenta. Sin embargo, recuerde que ninguna transmisión o almacenamiento de datos por Internet o correo electrónico es completamente seguro o está libre de errores y que se puede acceder, divulgar o alterar la información de los Servicios. En particular, el correo electrónico enviado a o desde los Servicios puede no ser seguro. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía. Tenga esto en cuenta al divulgar cualquier Dato Personal a la Compañía a través de Internet.
Tenga en cuenta que todos los pagos de productos y servicios son procesados por terceros. La Compañía realiza esfuerzos de buena fe para utilizar compañías de terceros que emplean las protecciones adecuadas para la información privada. Sin embargo, no tenemos control sobre dichas empresas; por tanto, la Compañía se exime exclusivamente de cualquier obligación o responsabilidad por los procesos y medidas de seguridad de dichos terceros.
7. SU CAPACIDAD PARA MODIFICAR NUESTRO USO DE SU DATOS PERSONALES BAJO RGPD
Según el GDPR, tiene los siguientes derechos relacionados con el uso de sus Datos personales por parte de la Compañía:
a. Right to withdraw consent. You have the right to notify the Company that you no longer want us to process or use your Personal Data. You can do that by contacting the Company at [email protected].
b. Right to data portability. You have the right to obtain a copy of your Personal Data stored and processed by the Company and direct the Company to transfer your Personal Data to another controller via a structured, commonly used and machine-readable format. You can do that by contacting the Company at [email protected].
c. Derecho a borrar /Derecho al olvido. Tiene derecho a solicitar que se elimine de nuestros registros cualquiera de sus Datos Personales que la Compañía almacena o procesa. Sin embargo, si bien podemos eliminar sus Datos personales de nuestros registros actuales, las copias de sus datos pueden almacenarse en los registros inactivos y archivados de la Compañía y se eliminarán de acuerdo con la política de gestión de documentos de la Compañía vigente en ese momento. En algunos casos, sus Datos personales pueden continuar almacenándose en registros archivados de transacciones o actividades donde la ley nos exige que retengamos dichos registros.
d. Derecho a la restricción del procesamiento. Puede solicitar que la Compañía restrinja el procesamiento de sus Datos personales. En tal caso, esto puede afectar su capacidad para navegar o utilizar los Servicios.
e. To exercise any of your rights above, please contact the Company at [email protected]. If you choose to exercise any of your rights listed above, it may affect your ability to use the Services, as the operation and functionalities provided on the Services may require the use of your Personal Data.
Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener de nosotros confirmación sobre si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceso a la datos personales, así como otra información complementaria. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto anteriormente mencionado.
g. Derecho a no ser objeto de discriminación: No denegaremos, proporcionaremos un nivel diferente de calidad de bienes o servicios, ni cobraremos precios diferentes por su ejercicio de estos derechos.
8.HABILIDAD PARA REVISAR Y EDITAR SU INFORMACIÓN
Puede revisar y aprobar la Información sobre usted que se almacenó en nuestra base de datos y se obtuvo mediante el uso de los Servicios. Si lo solicita por escrito, eliminaremos esa información de nuestra base de datos o cambiaremos o corregiremos los Datos personales que usted declare que son erróneos dentro de los requisitos reglamentarios u otros requisitos legales aplicables. Sin embargo, debe comprender que la información sobre usted en nuestra base de datos puede provenir de varias fuentes, por lo que cualquier inexactitud no es necesariamente culpa de la Compañía.
9. AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
Esta política de privacidad complementaria se aplicará solo a los residentes de California, de acuerdo con la regulación de CCPA, y puede estar sujeta a cambios. La política de privacidad general continuará aplicándose en la medida en que se aplique a usted como residente de California. Cualquier término utilizado en esta política de privacidad complementaria tendrá el mismo significado que en la política de privacidad general.
La CCPA requiere la divulgación de las categorías de información personal recopilada durante los últimos 12 meses. Si bien esta información se proporciona con mayor detalle anteriormente, las categorías de información personal que hemos recopilado, según lo describe la CCPA, son:
- Identificadores, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección IP y una identificación o número asignado a su cuenta.
- Otros registros individuales, como el número de teléfono, la dirección de facturación o la información de la tarjeta de crédito o débito. Esta categoría incluye información personal protegida por la ley preexistente de California y se superpone con otras categorías enumeradas aquí.
- Datos demográficos, como su edad o sexo, o cuando haya proporcionado dicha información voluntariamente. Esta categoría incluye datos que pueden calificar como clasificaciones protegidas bajo otras leyes federales o de California.
- Información comercial, incluidas compras y participación en nuestros servicios.
- Actividad de Internet, incluidas sus interacciones con nuestros servicios.
- Inferencias, incluida información sobre pedidos, intereses, preferencias y favoritos.
Recopilamos y usamos estas categorías de información personal para nuestros fines comerciales y de negocios que se describen anteriormente, lo que incluye brindar y mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de nuestros servicios, procesar transacciones de compra y venta, y para servicios de publicidad y marketing. Compartimos datos personales como se describe anteriormente en el Artículo 3.
For the purposes of the CCPA, Lovense does not "sell" personal information, nor do we have actual knowledge of any "sale" of personal information of minors under 16 years of age. California Civil Code Section 1798.83 entitles California customers to request information concerning whether a business has disclosed personal information to any third parties for the third parties' direct marketing purposes. California customers who wish to request further information about our compliance with this law or have questions or concerns about our privacy practices and policies may contact us, in writing by email at [email protected].
10. SUPPLEMENTAL NOTICE FOR USER OF AI POWERED SERVICE
By accessing AI powered service of Lovesne, you acknowledge that any text you type in, images, or other content you upload to the AI Service (the "Input"), including any personal data you choose to include within that Input, may be shared with third-party service providers to provide the AI technology ("AI Providers"), in order to provide you with the AI service. The AI Providers may use such Input to train and improve the AI services. You acknowledge and agree that our Privacy Policy applies to Lovense’s use of your personal data, however, you understand that the use of your personal data included in the Input transferred to AI Providers shall be subject to the AI Providers’ policies, if and as applicable, and that Lovense is not responsible to their use of your personal data.
In addition, we implement Lovense AI CS (an automated online customer service feature) for the purpose to deliver a more efficient and responsive custom support for Lovense Users. It will assist User with common questions and issues. By using the AI CS feature, you give your consent to Lovense and/or any third party to process and/or record your personal data necessary to use the feature. This consent can be revoked at any time without giving reasons. To revoke your consent, you can simply click "Transfer to Live Chat" or "Request human support" from the AI CS menu.
11. CHANGES TO THE PRIVACY POLICY
The Company hereby reserves the right to modify/ amend or otherwise change this Privacy Policy, as it deems necessary or appropriate because of legal compliance requirements or changes in Company's business practices. We will use reasonable efforts to notify you in the event material changes are made to our processing activities and/or this Privacy Policy, such as by posting a notice on the Services or sending you an email, and update the "Last modified" date at the top of this Privacy Policy. Your continued use of the Services following our posting of any revised Privacy Policy will constitute your acknowledgement of the amended Privacy Policy. If you do not agree with our updated Privacy Policy, please do not use our Services.
12. CONTACT US
If you have any further questions about this Policy, please contact us by email at [email protected].
