Envíos

  • ¿Cuales son los métodos de envíos y los tiempos de envíos?
    Cada región tiene diferentes métodos de envíos. Podrás observar más información cuando elijas tu país durante la compra. Para la mayoría de regiones, recibirás el paquete entre 2-3 días laborables (después que la orden haya sido procesada)
  • ¿Puedo elegir una empresa de envíos específica?
    Desafortunadamente, nuestro socio de envíos no nos permite elegir qué empresa realizará el envío final. Ellos eligen dentro de una variedad de comañias, por favor ten esto en cuenta el momento de realizar el pedido.
  • ¿Pueden enviar mi orden a dos direcciones?
    Si. Durante el proceso de ordenar, puedes elegir enviar a dos direcciones. Tiene un costo extra, pero hemos encontrado que lo preferido por nuestros Clientes en Relaciones de Larga Distancia.
  • ¿Cómo puedo revisar el estado de mi orden?
    Inicia sesión en nuestra página web y diríjase a "Mi Cuenta" en la parte superior derecha. Podrás observar el estado de la orden por medio del panel de control.
  • ¿Por qué no he recibido mi número de rastreo?
    Una vez que tu orden esté en estado de enviada. Ha sido enviada nuestro socios de envíos y está siendo procesada. Recibirás un número de rastreo pronto. Si han transcurrido más de 3 días desde que fue hecha la orden, por favor contáctanos.
  • ¿Puedo cambiar la dirección de mi orden?
    Una vez que la orden ha sido procesada deberás contactar directamente al courier local para poder cambiar la dirección de envío.
  • ¿Es el empaquetado del envío discreto?
    Nosotros valoramos tu privacidad y enviamos lo más discreto posible.&nbsp;<br><br> El exterior de la caja es estándar de color cafe sin ningun tipo de marcas o referencias de nuestra compañía. Dentro encontrarás otra caja discreta, dentra de esta estará nuestro producto.
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